Política de Privacidad

Última actualización:

1. Introducción

En Glowthcandle, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios relacionados con la venta de plantas de interior.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando realizas una consulta o pedido.
  • Información de pedidos: Detalles sobre las plantas que solicitas, información de envío y preferencias de entrega.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos de plantas de interior.
  • Responder a tus consultas y proporcionar servicio al cliente.
  • Enviar información sobre productos, ofertas especiales y consejos de cuidado de plantas (solo con tu consentimiento).
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de envío, procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestros registros.
  • Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de pedidos se conservan según los requisitos legales y contables aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Glowthcandle
C. Madreselva S/N, Xaltocan, Xochimilco, 16450 Ciudad de México, CDMX, Estados Unidos Mexicanos
Teléfono: +525576763735
Email: info@glowthcandle.world

← Volver al Inicio